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    • 在线投诉需要您下载《江苏省支付清算服务协会投诉举报登记表》，填写相关内容并加盖企业公章（如投诉人为个人则需要签字）后进行上传
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  • 为促进支付清算行业加强自律管理，维护支付清算市场的竞争秩序和会员的合法权益，防范支付清算风险，促进支付清算行业健康发展。江苏省支付清算服务协会网站欢迎会员单位、特约商户、广大客户以及关心、支持江苏省支付清算业务发展的社会各界人士监督。

    投诉符合下列条件的，协会将进行受理：

    1．有明确的被投诉（方）人；

    2．有具体的投诉事项；

    3．能提供被投诉人违规的证明材料或线索。

    协会接到投诉后10个工作日内，将对该投诉是否符合受理条件进行审查并通知投诉方和被投诉方；

    协会在被投诉方提交相关资料后于15个工作日内完成案件现场调查、提出处置方案、处置方案实施等全部程序；对于个别案情复杂或特殊的投诉，处置时间最迟于30个工作日内完成。

    详见《支付清算违规行为投诉处置工作机制》